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守初心担使命平凡岗位上默默坚守的“政务人”

更新时间:2021-01-05 03:44
 

  有这样一群人,他们既不是“白衣天使”,可以近距离为患者服务,也不在防控一线,每天奔波操劳,他们所做的都是“点滴小事”,但正是有了他们的默默坚守,无私奉献,进一步筑牢了战“疫”防线,他们有一个共同的名字:“公安县政务服务和大数据管理局团队”。

  “我们家老奶奶今年80多岁了,一个人独居在公安县,不会使用微信,小区封闭后无法购买生活物资,怎么办呀?”“老婆怀孕8个月了,需要作最后一次产检,请问怎样出行?”疫情防控期间,老百姓遇到这种棘手的问题时,最先想到的还是向12345县长热线救助。

  为进一步畅通诉求渠道,公安县12345县长热线办闻令而动、主动作为,第一时间增派8名工作人员,值守接听热线电话,以“战时”工作状态,最大程度地为群众解决忧心事、烦心事。

  自疫情防控工作启动以来,公安县12345县长热线咨询救助、投诉举报类电话急剧上升。数据显示,自1月24日至今,累计接听来电2400多人(次),其中在线个,电线人(次)核查疫情线条,涉及交通出行、小区管控、物资采购、农超对接等10多个类别,所有问题均在第一时间回复或协调有关部门予以解决。

  同时,县长热线办还主动对接县防指热线电话、孱陵在线微信公众号、云上公安手机客户端、阳光信访系统、网上留言、心理援助热线等多个线上线下平台数据,深度分析研判,每日编撰一期舆情专报,及时送指挥部领导分类督办,指出防控工作中存在的薄弱环节,提出意见或建议。一通通电话,一件件诉求,饱含着群众对党委政府的信任与期盼。县长热线用实实在在的行动,搭建起人民群众与党委政府之间的“连心桥“,彰显了党委政府为民服务的良好形象。

  疫情当前,公安县政府门户网站担负着两项重要职能,一方面是及时发布党中央、国务院及省、市政府的决策部署;另一方面是全面公开疫情信息,推送防控知识,报道工作动态,宣传先进典型和感人事迹。

  “六致全县人民的一封信”、《关于进一步对县城区行人和车辆出行进行严格管控的紧急通告》《湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部通告》等一条条指令通过网站对外发布;《王红艳:公安县章庄铺镇医学观察隔离点上的贴心人》《人大代表为人民疫情防控显真情》等一个个鲜活的事例激励人心。

  截止目前,网站编辑部共转发和采编各类疫情防控信息200多篇,图片新闻20多条,单条资讯点击率达到3万人(次),凸显出主流媒体的影响力、权威性,为全县打赢疫情防控阻击战提供了强大舆论支持。

  “今天的视频调度会议共二项议程,一是各乡镇指挥部汇报发热病人排查和流行病调查工作,二是请县指挥部主要负责同志安排部署相关工作。下面,请埠河镇发言”,这是2月25日晚,在县委多功能会议室召开的疫情防控视频调度会上的一幕。

  像这样的视频调度会议,疫情防控期间已连续召开近20场(次),特别是21日至25日,连续5晚,县指挥部主要负责同志、指挥部成员单位负责人均在此与乡镇视频连线,会商疫情,高效指挥,精准调度。

  在疫情防控工作中,公安县指挥部与各乡镇、县直部门,每天都要开展大量的联系工作。为避免人员聚集,视频会议成为重要的远程沟通工具,保障工作任务也超过已往任何一个时期,工作压力显而易见。

  针对部分终端设备故障,以及个别乡镇操作人员业务不熟的问题,公安县政务服务和大数据管理局保障团队紧急从外地借用2套终端,4套与终端相匹配的专用话筒和音视频转接线分发,并到杨家厂镇等地实地安装,远程指导章田寺乡、黄山头镇测试,同时联络网络链路运营商专人值守,全方位保障了视频会议顺利召开。

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